Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bladex 500

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh danh tính hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được chúng tôi xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bladex 500 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bladex 500
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Dữ liệu cá nhân' để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ đó mà không cần qua kênh nào khác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống hoạt động mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo cho đến khi rút tiền về ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thao tác trên tài khoản của mình.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn do pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có nghĩa vụ tuân theo quy định đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Bạn cũng có thể liên hệ qua chat hoặc email để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trực tiếp.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả với bạn bằng tiếng Việt.